Reklam sonuçlarını değerlendirirken hangi metriklere bakmalısınız?
CTR, CPC, dönüşüm ve ROAS verilerini iş hedefinizle birlikte okuyabileceğiniz pratik bir çerçeve.
DATAReklam panelleri onlarca sayı gösterir ve hepsine aynı anda bakmak kafa karıştırır. Önemli olan, iş hedefinizle doğrudan ilişkili birkaç göstergeyi doğru okumaktır. Aşağıdaki çerçeve, reklam raporlarınızı daha kolay yorumlamanıza yardımcı olur.
Erişim ve gösterim
Erişim, reklamınızı gören farklı kişi sayısıdır. Gösterim ise reklamın toplamda kaç kez görüntülendiğidir. Gösterim erişimden çok yüksekse aynı kişiler reklamı defalarca görüyor demektir. Bu durumda kreatifi yenilemek ya da kitleyi genişletmek gerekebilir.
CTR: Tıklama oranı
Reklamı görenlerin yüzde kaçının tıkladığını gösterir. Düşük CTR genellikle görselin ya da mesajın ilgi çekmediğine işaret eder. Kreatif testlerinde ilk bakılacak göstergedir.
CPC: Tıklama başı maliyet
Her tıklama için ödenen ortalama tutardır. Tek başına iyi ya da kötü değildir. Pahalı bir tıklama satışa dönüşüyorsa ucuz ama sonuçsuz tıklamalardan daha değerlidir.
Dönüşüm ve dönüşüm başı maliyet
Dönüşüm; form doldurma, mesaj gönderme, rezervasyon ya da satın alma gibi işiniz için gerçekten önemli olan aksiyondur. Asıl soru şudur: Bir müşteri adayı kazanmak bana kaça mal oluyor? Bu sayı, işinizin kârlılığıyla karşılaştırılmalıdır.
ROAS: Reklam harcamasının getirisi
Harcanan her lira karşılığında ne kadar gelir elde edildiğini gösterir. E-ticaret gibi satışın doğrudan ölçülebildiği işlerde en önemli göstergedir. Hizmet işletmelerinde ise dönüşüm başı maliyet çoğu zaman daha anlamlıdır.
Hangi metrik ne zaman önemli?
- Marka bilinirliği hedefi: Erişim ve sıklık
- Trafik hedefi: CTR ve CPC
- Müşteri adayı hedefi: Dönüşüm başı maliyet
- Satış hedefi: ROAS
Sonuç
Her metrik bir soruya cevap verir. Önce hedefinizi belirleyin, sonra o hedefe hizmet eden göstergeleri izleyin. Böylece raporlar bir sayı yığını olmaktan çıkar, karar vermenizi sağlayan bir araca dönüşür.